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屈臣氏 集团推出科技合作伙伴计划加快数字化转型

文章来源:未知阅读量:202发布时间:17 / 12 / 19

 2017年12月14日,全球最 大的国际保健美容零售商屈臣氏集团(以下简称“集团”)宣布推 出其首个科技合作伙伴计划,与业内 顶尖的技术提供者建立紧密联系,支持及 加速数字化转型的步伐。

 
                                                                                    
 合作模式转型 赢取顾客爱戴
 
  集团首 席营运总监倪文玲解释引进合作计划的原因:“集团相信,每一个 与我们合作的伙伴都不仅是个供应商。传统上,业界与 供应商的合作关系均较为短暂,欠缺透 明度及长远合作,而且逐 个项目计算的合约有碍计划资源分配。’
 
  “这次科 技合作伙伴计划把短期的合作关系转型至长远的策略性合作,以取得双赢。我们的 科技合作伙伴能直接与集团管理层沟通,了解集 团的科技发展策略和蓝图,并取得 集团长远在财务上的支持。此外,由于科 技合作伙伴能持续为集团提供资源、专业建议和服务,以及第 一手的创新科技信息,令集团获益不少。”
 
  “委聘首 批全球科技合作伙伴表明了集团决心加速数字化转型的步伐。这次计 划的目标是透过聘用更卓越、更高效率的团队,进一步 巩固集团的零售业务。我们致力以顾客为先,继续为 每一位顾客带来微笑。我们明 白顾客的要求瞬息万变,要实践我们的目标,领先科技至为重要。”

                                                                                 
 
  以科技和为未来铺路
 
  屈臣氏集团于2011年推出首个顾客策略,开始进行数字化转型。最初,集团投 资了合共七千万美元发展及加强客户关系管理(CRM)、电子商 贸和流动购物体验。随后于2015年,成立电子商贸团队eLab,专责支持业务运作、发展电 子商贸及数字化营销。2017年,集团进 一步投资七千万美元发展大数据,应用分 析及机器学习的技术。
 
  与此同时,集团为 了满足及服务新世代的顾客,推出新 设计的发展计划,吸纳、培训及留住合适的。
 
  首批的 科技合作伙伴团队由各方面的专才组成,包括:电子商贸、店铺系统、数据科学、人工智能、可视化分析、信息科 技生态系统及服务等。集团会 继续物色具潜质的专业团队加入成为合作伙伴,协助数字化转型。  
                                                                                  
 
       携手共 创零售业新高峰
 
  微软香港总经理Cally Chan期待这 次合作机会能引领下一波增长浪潮,“微软对 于能获得屈臣氏集团的信赖,感到十分鼓舞。集团崭 新的合作方式及高透明度,有助我 们携手加快数字化转型的步伐。透过微软云端平台,我们致 力令集团全球的员工更合作无间。”
 
  EPAM 副总裁 及全球业务联合主管Balazs Fejes很荣幸EPAM获选为 屈臣氏集团的科技合作伙伴,“EPAM很高兴 能为屈臣氏集团四个欧洲市场提供服务,并正探 索服务亚洲市场的机会。我们十 分欣赏集团提高其科技蓝图的透明度,让无论 大型或小型的合作伙伴均能清晰了解双方的需要和期望。双方紧密合作,再加上 我们提供大数据和数字化体验最先进的解决方案,让我们 能合力为集团的数字化转型提供全方位的支持。”
 
  Ovolab行政总裁Matteo Da Pont对于能 参与屈臣氏集团的科技合作伙伴计划感到兴奋,“Ovolab的技术 开发及设计团队满腔热诚。作为小型企业,能成为 屈臣氏集团科技合作伙伴之一,以及有 幸了解到其数字化策略的愿景,我们感到十分自豪。这是一 个非常难得的机会,我们期 待与集团合作无间,推出更 多创新的应用程序,让顾客 与集团品牌的日常互动感到称心满意。”
 
  Rubikloud行政总裁Kerry Liu表示其 公司的目标是协助屈臣氏集团运用先进的技术,提供个 人化的顾客优惠。“我们很 高兴能与全球最大零售商屈臣氏集团合作。Rubikloud负责应 用机器学习技术和建立灵活的大数据,直接推动业务增长。”
 
  Mtel行政总裁Willy Wong对于Mtel成为集 团科技合作伙伴感到十分兴奋,“当很多 公司只把发展流动应用程序视为一个项目,它却已 转化成一个策略性工具,协助品牌吸纳顾客。我很高 兴成为屈臣氏集团的长期合作伙伴,它不但 是成功的国际零售商,而且把 流动应用程序视为长远的发展项目。我们的 服务首先会覆盖亚洲区,相信我 们的流动应用程序能促进屈臣氏集团的业务发展。”
 
  UST Global 行政总裁Alexander Varghese 表示:“UST Global 一直以 最尖端的创新科技,专注为 全球客户提供最适切的技术方案;我们热 切期待与屈臣氏集团的合作,并感谢他们选用UST Global 的服务。”
 
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